Samres får kundnöjdhetsbonus
Samres har tilldelats kundnöjdhetsbonus av Linköpings kommun, Östgötatrafiken och Västtrafik för första halvåret 2011.
Bonusen bygger på en kundundersökning som görs av ett oberoende företag. Frågorna som ställs till kunden handlar om hur de anser att de blivit bemötta när de ringt för att beställa resa. Niklas Najafi, affärsområdeschef för uppdrag och trafik på Samres, gläds över bonusen.
- Det visar att vår personal verkligen är på topp. Den samtalscoachning och de utvärderingar vi genomför regelbundet för att bli bättre ger resultat, säger Niklas Najafi.
Niklas Najafi, Affärsområdeschef Uppdrag och Trafik
Nyheter Menu
Vi vill bli bättre
Samres AB arbetar seriöst, målmedvetet med att förbättra våra rutiner och tjänster. Genom att rapportera en försenad eller utebliven transport kan vi få möjlighet att be om ursäkt och dessutom arbeta för att det inte skall upprepas.
Lämna synpunkter
Driftstatus
Senaste uppdateringar från samresab:
